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在有些企业之中,会利用MBO(management by object:目标管理制度)会议来进行定性型控制。MBO正如其名字“目标管理法”一样,既可以用来设定目标和传达评价,也可以通过上司和部下的交流来共享价值观。
定量型控制和定性型控制不能偏向一方而应该两者兼备,至于两者之间的平衡在不同的行业和成长环境以及企业中也有所不同。
■业绩评价与奖励计划
关于业绩评价与奖励的计划有一些需要注意的地方,在这里也为大家简单地介绍一下。
报告与反馈的方法
与管理会计中一样,为了进行评价而测定的KPI的数字应该向什么人、怎样公开、公开多少,也是一个重要的课题。不同的方法对工作积极性会产生不同的影响。
从组织的角度来说,知情权是权利的源泉之一,由将什么情报公开给什么层级的员工决定。比如只有部长层级能够实时掌握公司整体的业绩情况,那么科长以下的员工就必须按照掌握这一情报的部长的指示工作,部长自然产生出一定的权威。反之,也有通过互联网之类的媒介将情报向全员公开,让全员都可以了解的企业。
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